রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

qq22-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
qq22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

qq22-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং সংবেদনশীল তথ্য হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত হয় — সরাসরি পাঠযোগ্য নয়। কুকি কেবল সেশন সচল রাখতে ও পেইজ লোড দ্রুত করতে ব্যবহার হয়; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ সীমিত — আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL সক্রিয় থাকে, তাই লগইন বা পেমেন্টের সময় তথ্য আটকানো সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

সেশন এবং পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার হয়; মার্কেটিং কুকি চালু করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার পরে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা নীতির যেকোনো বিষয়ে আমরা দ্রুত সাড়া দিই। অনুরোধ পাঠানোর পর আমাদের দল যাচাই করে নিশ্চিত করবে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান — দল সক্রিয় থাকে সারাদিন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা পরিচয় যাচাই করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপনি আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষকে কখনো দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সচল থাকলে তথ্য সংরক্ষিত হয়। বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন না থাকলে একটি নির্দিষ্ট সময়সীমায় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন; আমরা পরিচয় যাচাই করে তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

সেশন সচল রাখা ও পেইজ দ্রুত লোড করার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মার্কেটিং কুকির জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে অ্যাক্সেস করলে সেই দেশের বিধিমালা প্রাধান্য পাবে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেইলে জানানো হবে, যাতে আপনি আপডেট সম্পর্কে সচেতন থাকেন।